Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od165 untuk Anda

Halaman ini menghimpunkan semua terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun yang mengawal pengalaman anda di od165, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunDasar KukiPolisi Pembayaran
od165 Rangka Undang-Undang od165 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal berkaitan polisi akaun dan terma pembayaran.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk mengemukakan isu undang-undang secara bertulis.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana od165 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan berlapis dalam melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Setiap lapisan perlindungan ini direka bentuk khusus untuk memenuhi keperluan pengguna di Malaysia, di mana undang-undang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od165 dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.

Pertanyaan Privasi

Pegawai privasi kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan penggunaan data anda secara peribadi.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang od165

Bahagian ini menangani soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, hak akaun dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, gunakan saluran sokongan di atas.

od165 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Terma penggunaan kami mematuhi keperluan yang berkuat kuasa di Malaysia dan dikemas kini apabila terdapat perubahan peraturan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan menghantar data melalui e-mel berdaftar.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui borang aduan rasmi atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Token rujukan digunakan untuk memudahkan transaksi berulang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa menyimpan data sensitif secara terus di pelayan kami.

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Notifikasi dalam platform juga akan dipaparkan ketika anda log masuk seterusnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa penalti. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki yang masih ada.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi od165 melalui e-mel khusus atau borang aduan rasmi dalam portal akaun. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons dalam 48 jam bekerja.